ご予約の変更・取り消し
・予約変更について
日程、コースなどお客様の都合による予約内容の変更がございましたら、乗船日前日の17:00までに、乗船日前日が土日祝の場合は前営業日の17:00までに、以下にご連絡ください。
(📞090-1011-0519)
当日の変更はできかねます。ご了承ください。
・取消しについて
メールからの予約、電話での予約にかかわらず以下にご連絡ください。
(📞090-1011-0519)
お客様の希望を正確に反映させるため乗船日、乗船人数、乗船者等取消し(変更)内容は正確にお伝えください。キャンセルが発生した時点で取消し手数料、払戻手数料が発生します。
・お客様都合による取消し、払戻
ご予約が確定した時点から、お客様のご都合により予約を取消しされ払戻しを行う場合は以下の取り扱になりますのでご注意ください。
乗船日前日
取消手数料:料金の40% 払戻手数料:430円
乗船日当日
取消手数料:料金の100% 払戻手数料:…
・返金方法について
カードで決済をされたお客様は、カード会社からにて返金処理が行われます。
また銀行振込、コンビニで決済されたお客様は銀行振込にてご返金いたします。